ご利用ガイドSHOPPING GUIDE

ご注文の流れ

    1. 1注文の商品が決まりましたら「買い物かごに入れる」ボタンを押してください
    1. 2買い物かごの中の商品名・金額・数量をご確認ください。数量を変更したい場合は、ご希望の数量をご入力ください。
    2. 3商品の購入を取消したい場合は「削除」ボタンを押して下さい。引き続きお買い物を続ける場合は「買い物を続ける」ボタンを押し、1からの手順を繰り返してください。
    3. 4ご注文内容がよろしければ、「ご購入手続き」ボタンを押してください。
    1. 5 すでに会員登録をされている方はメールアドレス、パスワードを入力し、「ログイン」をクリックしてください。
      当サイトを初めてご利用される方は、「会員登録して購入」をクリックし、新規会員登録を行ってください。
    1. 6お届け先住所をご入力ください。
    1. 7お支払方法をお選びください。
    1. 8ご注文内容をご確認ください。「注文する」ボタンを押して、手続きは完了です。

    ご注文後、「ご注文受付メール」が送信されますのでご確認ください。サーバーの状態や迷惑メール扱いなどで、まれにメールが届かない場合があります。

    ※メールが届かない場合は、下記の方法でご確認いただけます。

    （1）マイページの「購入履歴」から。
    「ご注文受付メール」が届かなくても、「購入履歴」に入っていればご注文はお受けしています。
    （2）お電話でお問合わせ。
    NTネット通販 センター
    0120-305-815
    受付時間：9:00～17:00
    （土日、祝日、お盆、年末年始を除く）

    通常、ご注文受付後から5営業日以内に発送させていただいております。

    「ご注文受付メール」が届かない理由は、下記のような場合などが考えられます。

    • 登録のメールアドレスが間違っている
    • 迷惑メールの設定で受信が拒否されている
    • サーバーの問題
    • システム障害

    ※ご注文確定後のキャンセルはできませんのでご了承ください。

定期購入コースについて

毎月定期的に、ご希望箱数をお届けするコースをご用意しております。 こちらをご確認下さい。
ご不明な点はNTネット通販センター 0120-305-815 までお電話ください。

会員登録削除

  1. ご登録いただいたメールアドレス、パスワードにてこちら（マイページ）からログインして下さい。
  2. マイページ下部の「退会する」ボタンをクリックします。
  3. 退会画面に「登録したメールアドレス」と「パスワード」を入力「退会する」ボタンを押してください。※退会された場合、お客様の購入履歴など、すべての情報が削除され、復元することはできませんので、ご注意下さい。

配送について

1ご注文受付後から5営業日以内に発送させていただいております。

※以下の場合はお時間をいただくことがありますので、ご了承ください。

  1. お届け先、決済方法の入力に不備等があり確認事項が生じた場合
  2. ご注文品の在庫切れ
  3. 年末年始、夏期休暇など休業日が続く場合
  4. 天候や、交通事情による配送業者の配達遅延

2配送業者

ヤマト運輸の宅急便を利用してお届けいたします。
※時間帯お届けサービス、お届け地域につきましては、ヤマト運輸での取り扱い範囲内となります。

3お届け日時指定サービス

お時間指定について

午前中（8～12時）、14～16時、16～18時、18～20時、19～21時からご希望の配達時間をお選びいただけます。
又、配達時にお留守だった場合は、「ご不在連絡票」が置かれます。

※一部地域では、時間帯指定をご利用いただけない場合がございます。

お届け日の目安

商品のお届け日の目安は、出荷日より1～3日後です。（一部地域を除く）
詳細はヤマト運輸ホームページにてご確認ください。

■料金・お届け予定日検索 （ ヤマト運輸ホームページ）
＜出荷元＞〒134-8585 東京都江戸川区臨海町5-2-2三共ビル

※交通事情などによりご指定日時に配達できない場合がございます。あらかじめご了承ください。

送料について

    ■合計金額が4,320円(税込)未満
    日本国内一律 550円(税込)

    ■合計金額が4,320円(税込)以上
    送料無料

お支払方法について

1代金引換でのお支払

商品配達時に、配達員に代金(現金)をお支払ください。手数料は、当社が負担いたします。商品を受取る方がお支払をされない場合は、ご利用いただけません。

2クレジットカードでのお支払

下記のクレジットカードがご利用いただけます。

  • VISA
  • Mastercard
  • JCB
  • Diners Club
  • AMERICAN EXPRESS

カード会社のご利用明細には「NTネット通販」と記載されます。

  • ※クレジットカードでのお支払は1回払いのみとさせていただきます。
  • ※お引き落しはご利用のカードの締め日によります。詳しくはカード会社のご利用明細にてご確認いただくか、カード会社までお問合せください。なお、弊社での決済金額の確定は出荷日となります。
ご注意

※クレジットカード会社の承認が取れない場合は、改めてご注文いただくか、お断りする場合があります。予めご了承ください。

3領収書の発行について

弊社では領収書の再発行を承っておりません。
正式な領収書は下記となりますので、お受け取り時に大切に保管してください。

■代金引換
ヤマト運輸がお届けの際にお渡しする領収書。

■クレジットカード
クレジットカード会社から発行されるご利用明細書。

なお、当サイトでご注文いただいた場合は、発送完了後マイページより領収書の発行が可能となります。

返品・交換について

弊社の製品は｢食品｣です。発送手配完了後の、キャンセル・交換・返品は対応いたしかねます。
品質等には万全を期しておりますが、万一不良品の場合は返品・交換を承ります。
お客様の責任で破損や汚損が生じた場合や、お届けから10日以上経過した場合は承りいたしかねます。

注文した商品と違う商品が届いた
お調べいたしますので、お電話にてお問い合わせください。

届いた商品に破損・汚損があった
品質等には万全を期しておりますが、万一不良品の場合は返品・交換を承ります。
お調べいたしますので、お電話にてお問い合わせください。

TEL：0120-305-815
受付時間：9:00～17:00
（土日、祝日、お盆、年末年始を除く）

※お問い合わせフォームからのご連絡の場合は、お問い合わせ内容欄に、受注お問い合わせ番号およびご注文日時をご入力ください。追って担当者よりご連絡いたします。

キャンセルについて

お客様が「ご注文」ボタンをクリックしたあとの商品のキャンセルはご容赦ください。